Informcje ogólne:
Sklep internetowy www.dlakotaipsa.pl jest własnością firmy:
PORTAL s.c.
ul. Wilcza 18/6
00-532 Warszawa

NIP:
526-10-33-998
Nr konta:
64 1500 1126 1211 2000 6283 0000

Telefony:
biuro - (22) 814-51-41, (22) 811-12-90,

• Złożenie zamówienia w sklepie internetowym www.dlakotaipsa.pl jest równoznaczne z akceptacją tego regulaminu.
• Wszystkie ceny w sklepie www.dlakotaipsa.pl są cenami brutto (zawierają podatek VAT)

Zamówienia:

• Zamówienia należy składać poprzez sklep internetowy www.dlakotaipsa.pl
• Czas realizacji zamówienia wynosi od 24h do 5 dni roboczych. Jeśli dany produkt nie jest dostępny w naszym magazynie, jak również nie jest dostępny u dystrybutora, czas realizacji zamówienia może się wydłużyć do 2 tygodni (wówczas Klient jest informowany o zaistniałej sytuacji).
• Aktualny status swojego zamówienia można sprawdzić logując się na swoje konto w sklepie
• Jeśli życzycie sobie Państwo otrzymać fakturę vat proszę nadmienić o tym w komentarzu do zamówienia.
• Oferta objęta promocją obowiązuje do momentu wyczerpania się zapasów
• Do sprzedaży promocyjnej przeznaczona jest ograniczona liczba towarów. Realizacja zamówień następuje według kolejności ich wpływania, aż do wyczerpania zapasów towarów objętych tą formą sprzedaży.
• Ofert promocyjnych nie można ze sobą łączyć chyba, że szczegółowe warunki konkretnej promocji dopuszczają taką możliwość.
• Bezpłatne dodatki reklamowe jak pojemniki, miarki do karm, itp. nie podlegają wymianie ani reklamacjom.
• Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych i wycofywania dotychczas oferowanych towarów, prowadzenia, odwoływania i modyfikowania zasad akcji promocyjnych
• Sklep zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia złożonego przez odbiorcę, który wcześniej nie odebrał zamówionego towaru, nieterminowo regulował należności za zamówiony towar lub w sytuacji gdy autentyczność zamówienia budzi uzasadnioną wątpliwość.
• Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).
• Przyjęcie do realizacji zamówienia rozpoczyna się:
  a) w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze - natychmiast po złożeniu zamówienia,
  b) przelewem - po tym, jak na wskazanym koncie sklepu zostanie zaksięgowana kwota należności za zamówiony towar,

Koszt i forma dostawy:

• Bezpłatna dostawa dotyczy wszystkich zamówień opiewających na kwotę powyżej 200 zł. W pozostałych przypadkach, gdy wartość zamówienia nie przekracza 200 zł, łączna należność za towar zostanie powiększona o koszt przesyłki.
• Zamówiony towar na terenie Polski wysyłany jest za pośrednictwem firmy kurierskiej,
• W obrębie Warszawy dostarczamy towar własnym transportem.

Koszt dostawy:

• Przy zamówieniu na kwotę większą niż 200zł dostawa GRATIS W CAŁEJ POLSCE!! (bez względu na formę płatności)
• Na terenie Warszawy - 10 zł
• na terenie Polski z wyłączeniem Warszawy
  - przy płatności przelewem - 17 zł
  - za pobraniem - 21 zł

Formy płatności:

• Istnieją 2 metody płatności: gotówka przy odbiorze zamówienia oraz przelew na konto bankowe, (Klient dokonuje wybory formy płatności podczas składania zamówienia)
• W przypadku płatności przelewem towar wysyłamy natychmiast po zaksięgowaniu kwoty na koncie przez nasz bank

Reklamacje i zwroty:

• Klient ma prawo do zwrotu zamówionego towaru w postaci nienaruszonej, zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności (...)", Dz.U. Nr 22, poz. 271.
• Zwrot towaru odbywa sie na koszt Zamawiającego
• Do zwracanego towaru należy dołączyć paragan lub fakture
• Gratisowe pojemniki na karmę nie podlegają reklamacji
  

Bezpieczeństwo:

• Firma Portal s.c. mieszcząca się w Warszawie oświadcza, że wszelkie dane osobowe uzyskane w trakcie działalności Sklepu Internetowego są poufne. W żadnym wypadku ani w żadnej formie nie będą ujawniane innym osobom ani innym podmiotom zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą Klienci mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.